Diario La Nación - De cliente a mystery shopper: las marcas buscan aliados

El rol del "mystery shopper" o comprador misterioso, una figura cada vez más importante en el mundo del marketing y las ventas. Este tipo de comprador se presenta como un cliente ordinario para evaluar la calidad del servicio al cliente, la limpieza de la tienda, la presentación de productos y otros aspectos clave de la experiencia de compra. https://www.lanacion.com.ar/lifestyle/de-cliente-a-mystery-shopper-las-marcas-buscan-aliados-nid2320807/